Hilfreiche Informationen auf einen Blick

Kunden Informationen

Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden!

Auf dieser Seite finden Sie grundlegende und ergänzende Informationen zu verschiedenen Themen, den Einkauf in unserem Online Shop betreffend.

14 - tägiges Rückgaberecht

Indisches Silber Schmuckset mit Granat - Ohhringe und Anhänger

Eine Verbraucherin die in einem Online-Shop eine Ware kauft, schließt einen sogenannten "Fernabsatzvertrag" ab.
Ein solches Geschäft kann die Verbraucherin widerrufen in dem sie die Ware zurückschickt. Seit der letzten Gesetzesreform, muss der Rücktritt vorab kommuniziert werden.
Dafür stellen wir in unserem Shop unter AGBs/Widerruf ein PDF-Icon Widerrufsformular zum Downloaden und Ausdrucken

Dieses können Sie per Post oder per e-mail an uns senden. Sie müssen es aber nicht verwenden, ein formloses e-mail oder ein Telefonanruf genügt bereits. Bezüglich Dauer, Fristen und weitere Details des Widerrufs gelten das jeweilige Konsumentenschutzgesetz des Heimatlandes der Konsumentin.
Daher gibt es auch innerhalb der EU eine große Vielfalt. Das deutsche Gesetz gilt in dieser Causa als eines der strengsten. Die letzte Gesetzesnovelle hat hier Angleichungen vorgenommen.

So haben Konsumentinnen die Möglichkeit 14 Tage lang ab Empfang der Ware das geschlossene Geschäft zu widerrufen.
Die Konsumentin muss die Ware zurück senden und bekommt ihr Geld (Kaufsumme inkl. bereits geleistete Portokosten) retour.
Die Rücksendekosten geht zu Lasten der Kundin. Bitte nehmen Sie diebezüglich vorab mit uns Kontakt auf damit wir den Rückversand für sie so günstig wie möglich gestalten können. Sollte ein Schmuckstück beschädigt, oder verwechsel worden sein,... dann tragen natürlich wir auch die Rücksendekosten. zum Seitenanfang

Indisches Silber Collier mit Türkis

Sicherheit

  • Sicherheit ihrer Daten
  • Diesbezüglich wollen wir Sie auf unsere ausführlichen Datenschutz Richtlinien verweisen.
  • Sicherheit vor Internet-Betrug
  • Alle im Shop angebotenen Bezahlvorgänge laufen SSL-verschlüsselt ab.
    Informationen zur SSL-Verschlüsselung
  • Sicherheit, im Zweifelsfall ihr Geld retour zu bekommen
  • Durch das Widerrufsrecht im Fernabsatz und die Verpflichtung zur Gewährleistung seitens des Händlers, haben Sie das Recht ihr Geld retour zu bekommen. Darüber hinaus steht bei uns Service an oberster Stelle. Wenn Sie mit Ihren Schmuckstücken nicht zufrieden sind so erstatten wir anstandslos und umgehend das Geld retour.
  • Sicherheit beim Bezahlen
  • Durch die SSL-Verschlüsselung ist auch ihr Bezahlvorgang sicher vor Hackern und sonstigen Datendieben. Wenn Sie via Paypal bezahlen genießen sie darüber hinaus einen umfassenden Käuferschutz
  • Prüfsiegel ?
  • In unserem Shop finden Sie kein Prüfsiegel. Wir haben uns das reiflich überlegt, können aber keinen Mehrwert für Sie und für uns erkennen. Die einzigen die einen Vorteil ziehen sind die Firmen welche Prüfsiegel anbieten.
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Faire Versandkosten

Ein transparentes Portokosten-Modell ist uns wichtig, daher bieten wir günstige und pauschale Einheitstarife an.Der Versand ist in jedem Fall versichert. Details finden sich auch in unseren AGBs und auf der Seite Kundeninformationen unseres Webshops unter Versand
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Indischer Silber Anhänger mit pink Turmalin

Probieren zu Hause

Als vermeintlicher Nachteil eines Onlineshops gilt, dass die Produkte nicht angesehen, angegriffen und anprobiert werden können. Jedoch bietet Online shopping einen für Sie sehr wesentlichen Vorteil. Sie können die im Onlineshop gekaufte Ware problemlos innerhalb des 14tägigen Widerrufsrechts ab Erhalt der Ware zurücksenden. So schützt Sie das Widerrufsrecht vor Fehlkäufen!
Zu Hause können Sie ungestört die Schmuckstücke probieren, Variationen testen, mit vorhandenen Ketten, Kleidung etc. Probe tragen.
Sie haben keinen Zeitdruck und viele Möglichkeiten, die Sie unterweges in einem Geschäft nicht haben. Bei Fehlkäufen im Ladengeschäft hängt es von der Kulanz der jeweiligen Geschäftsinhaberin ab, ob Sie die Ware zurückgeben können - beim Online-Kauf haben Sie ein Recht darauf! Im Ladengeschäft können Sie die Schmuckstücke natürlich direkt betrachten - aber vor Fehlkäufen sind Sie nicht geschützt. Drängt Sie die Verkäuferin, passen die erworbenen Schmuckstücke nicht zu Ihren bereits vorhandenen, sind die Lichtverhältnisse im Geschäft täuschend, oder haben Sie sich ev. zu einem Kauf hinreißen lassen, den Sie bereuen -> in einem Ladengeschäft können Sie in der Regel die Ware nicht zurückgeben, online erworbene Stücke jedoch problemlos! zum Seitenanfang

Indische Silber Ohrringe mit Mondstein

Individuelles Service

Indien-Schmuckkunst ist ein kleiner, privat geführter Online-Shop der ausgesuchte Schmuckstücke direkt aus Indien, Jaipur und Delhi importiert.
Es werden keine billigen Massenprodukte in großer Stückzahl gekauft, die zu Dumpingpreisen verschleudert werden. Wir führen ausgesuchte Schmuckstücke in hoher Qualität. Viele Produkte in unserem Shop sind Einzelstücke oder nur in sehr kleiner Stückzahl verfügbar.
Durch unsere "Kleinheit" haben Sie auch den Vorteil eines individuellen und persönlichen, flexiblen Service. Schreiben Sie uns Ihre Wünsche - wir gehen darauf ein und werden sie erfüllen. zum Seitenanfang

Einfacher Bestellvorgang/Warenkorb

Hier wollen wir sie auf folgende Informationenen in unserem Webshop verweisen Navigation und Bestellvorgang
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Mehrere Bezahlmöglichkeiten

Sie können als Bezahlmöglichkeit zwischen Vorkasse und PayPal wählen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite kundeninformationen in unserm Online-Shop unter Bezahlmöglichkeiten. Hier auch Informationen zu Paypal und die Paypal-Website
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Indischer Silberring mit Bernstein

International

Unser Online Schmuck Shop, Indien-Schmuckkunst expandiert ! Zusätzlich zu Österreich, Deutschland und der Schweiz liefern wir nun auch in die Länder
deren Flaggen sie rechts beim Google Translate Gadget sehen können. Mit diesem Übersetzungstool ist es möglich den gesamten Webshop inkl. Bestellvorgang zu übersetzen.

Die neu hinzugekommenen Länder sind Großbritannien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Portugal, Tschechien, Slowkai, Ungarn und Polen. Die Kommunikation per email erfolgt in Englisch. Der Shop ist noch vorwiegend in deutsch - einige Inhalte liegen aber auch schon in Englisch vor. Die Versandkosten für den natürlich versicherten Versand in diese Länder
betragen für alle 11 Euro. Bezahlt kann via Überweisung oder – bevorzugt – via Paypal werden.
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Kontakt

Nützen Sie die im Impressum angegebenen Kontaktdaten um sich mit uns in Verbindung zu setzen. Kundenservice hat bei uns oberste Priorität. Sie können auch das Kontaktformular in unserem Schmuckshop verwenden.
Im Schmuckshop haben Sie bei jedem einzelnen Produkt die Möglichkeit ein "Frage zum Produkt" zu stellen. Hier können Sie die Frage ebenfalls via Kontaktformular an uns übermitteln. zum Seitenanfang

Indischer Silberanhänger mit Citrin und Rauchtopas - Bollywoodstil

Impressum

Hier unser Impressum
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